Menu

Όροι χρήσης

1) Τρόπος Κράτησης Προσχεδιασμένης Εκδρομής-Περιπέτειας.

Η διαδικασία κράτησης μίας εκδρομής-περιπέτειας μπορεί να γίνει με δύο τρόπους: είτε τηλεφωνικά /τηλεφωνική επικοινωνία είτε με ηλεκτρονική κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας .

1α) Κράτηση με τηλεφωνική επικοινωνία (τηλεφωνική κράτηση).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, ενημερώνοντάς μας για την εκδρομή που έχετε επιλέξει, δίνοντάς μας τις απαιτούμενες πληροφορίες, ώστε να επιβεβαιώσουμε την κράτηση.

Απαιτούμενες πληροφορίες:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο
  • Ημερομηνία εκδρομής
  • Αριθμός και ηλικία συμμετεχόντων
  • Σημείο διαμονής σας (αναχώρηση - άφιξη)
  • Τηλεφωνικό αριθμό

Η πραγματοποίηση τηλεφωνικής κράτησης  αυτομάτως συνεπάγεται την ταυτόχρονη αποδοχή των γενικών όρων και προϋποθέσεων συμμετοχής σας σε μία από τις εκδρομές-περιπέτειές μας. Η επιβεβαίωση της κράτησης από μέρους μας γίνεται με την αποστολή άμεσα ενός ενημερωτικού e-mail, στο οποίο συμπεριλαμβάνονται όλες οι πληροφορίες, που αφορούν την κράτησή σας .

1β) Ηλεκτρονική Κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας.

Αφού επιλέξετε την εκδρομή-περιπέτεια που ανταποκρίνεται στις επιθυμίες σας, κάνοντας κλικ στο σχετικό εικονίδιο, εμφανίζονται αυτόματα οι πληροφορίες της εκδρομής-περιπέτειας και στη συνέχεια μια φόρμα κράτησης. Στο ημερολόγιο κρατήσεων μπορείτε να ελέγξετε την διαθεσιμότητα της εκδρομής – περιπέτειας που σας ενδιαφέρει, ώστε να επιλέξετε σχετικά.

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα κράτησης με τα απαραίτητα στοιχεία, την ημερομηνία που σας ενδιαφέρει και δηλώσετε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης, επιλέγετε το πεδίο  “Κράτηση Εκδρομής”. Στη συνέχεια θα επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας με ένα απαντητικό e-mail.

1γ) Δυνατότητα Κράτησης Εξατομικευμένων Εκδρομών-Περιπετειών:

Η εταιρία μας προσφέρει επιπλέον τη δυνατότητα σχεδιασμού και πραγματοποίησης εξατομικευμένων εκδρομών- περιπετειών, εκτός από τις εκδρομές- περιπέτειες, που παρέχονται και έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε και να επιλέξετε ως προσχεδιασμένες επιλογές. Η κράτηση μίας εξατομικευμενης εκδρομής-περιπέτειας πραγματοποιείται και με τους δύο παραπάνω τρόπους (παρ. 1α,1β) με τη διαφορά ότι απαιτείται πρόσθετη τηλεφωνική επικοινωνία και συνεννόηση μαζί μας για τον σχεδιασμό της. Ο σχεδιασμός της εξατομικευμένης εκδρομής περιπέτειας πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές σας και τις ανάγκες σας και στη συνέχεια κοστολογείται σύμφωνα με αυτά τα στοιχεία. Από τη στιγμή που θα συμφωνηθεί ο σχεδιασμός, σας αποστέλλεται επιβεβαιωτικο e-mail κράτησης της εξατομικευμένης εκδρομής-περιπέτειας. Η κράτηση μίας εξατομικευμένης εκδρομής-περιπέτειας θα πρέπει να πραγματοποιείται τουλάχιστον εφτά (7) ημέρες πριν την έναρξή της.

 

2) Εξουσιοδότηση για την Κράτηση Εκδρομής-Περιπέτειας.

Το άτομο που θα επικοινωνήσει με το γραφείο μας για την κράτηση εκδρομής- περιπέτειας λογίζεται ότι έχει τη σχετική εντολή/συναίνεση από τα υπόλοιπα μέλη, που ενδιαφέρονται για την πραγματοποίηση ορισμένης εκδρομής- περιπέτειας, ώστε να τα εκπροσωπήσει και να μας βεβαιώσει ότι όλα τα μέλη χαίρουν άκρας υγείας, ότι έχουν ενημερωθεί και συμφωνούν με τους όρους και τις προϋποθέσεις κράτησης εκδρομής-περιπέτειας και ότι γνωρίζουν τους κινδύνους που απορρέουν από τη συμμετοχή τους σε μία εκδρομή-περιπέτειά μας.

 

3) Πολιτική Πληρωμής.

3α) Για την πραγματοποίηση κράτησης για συμμετοχή μίας ομάδας ατόμων σε μία προσχεδιασμένη εκδρομή-περιπέτεια, από το σύνολο των υπηρεσιών που βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας, δεν απαιτείται η προκαταβολή οποιουδήποτε ποσού. Η καταβολή του αντιτίμου για την πραγματοποίηση μίας εκδρομής-περιπέτειας γίνεται πάντοτε την ημέρα διεξαγωγής της και πριν την έναρξη αυτής.

3β) Για την σχεδίαση και συμμετοχή ατόμων σε μία εξατομικευμένη εκδρομή-περιπέτεια, απαιτείται προκαταβολή 50% του συνολικού ποσού κοστολόγησης εντός δύο (2) ημερών από την πραγματοποίηση της κράτησης και η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού την ημέρα της προγραμματισμένης εκδρομής-περιπέτειας και συγκεκριμένα πριν την έναρξη αυτής. Σε περίπτωση μη καταβολής της παραπάνω προκαταβολής, η κράτηση δεν επιβεβαιώνεται.

 

4) Σχεδιασμός Εκδρομής-Περιπέτειας.

Οι εκδρομές-περιπέτειές μας έχουν σχεδιαστεί έτσι, ώστε να είναι ασφαλείς και ευχάριστες προς τους συμμετέχοντες, ενώ προβλέπονται αρκετές στάσεις για την διευκόλυνση των συμμετεχόντων. Στην υποσελίδα κάθε προσχεδιασμένης εκδρομής-περιπέτειας υπάρχει η περιγραφή του αντίστοιχου πλάνου, το όποιο είναι διαθέσιμο σε όλους. Να επισημανθεί, βέβαια, ότι η συμμετοχή σας σε μία εκδρομή-περιπέτεια περιλαμβάνει έναν παράγοντα κινδύνου, ως περιπέτεια βουνού, που πρέπει να ληφθεί υπ’όψιν.

 

5) Ασφάλιση

5α) Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης.

Για την πραγματοποίηση των εκδρομών έχει ληφθεί υπ’ όψιν η ασφάλιση των συμμετεχόντων καθ’ όλη τη διάρκεια της εκδρομής-περιπέτειας. Η επιχείρησή μας προσφέρει ασφάλιση για την μεταφορά με τα οχήματά μας αλλά και για υλικές ζημιές και σωματικές βλάβες εκτός οχημάτων όπως προβλέπεται από τα σχετικά άρθρα του Αστικού Κώδικα περί Αστικής Ευθύνης.

5β) Ταξιδιωτική Ασφάλεια.

Κάθε πελάτης πρέπει είναι υπεύθυνος για την ταξιδιωτική του ασφάλιση και ενήμερος εάν καλύπτεται σε περίπτωση τραυματισμού, ιατρικής περίθαλψης, θανάτου ή των εξόδων επιστροφής του.

 

6) Επιπλέον Όροι και Προϋποθέσεις.

6α) Είναι ευθύνη όλων των συμμετεχόντων σε μία έκδρομη-περιπέτεια να υπάρχει αμοιβαίος σεβασμός και η υπακοή στις οδηγίες του αρχηγού. Ως αρχηγός μιας εκδρομής-περιπέτειας ορίζεται πάντα ο οδηγός του οχήματος, ο οποίος είναι υπεύθυνος να δίνει οδηγίες για την ομαλή και ασφαλή πραγματοποίησή της.

6β) Η οποιαδήποτε μη συμμόρφωση με τους κανόνες ομαλής πραγματοποίησης, δίνει το δικαίωμα στον αρχηγό της εκδρομής-περιπέτειας να αποκλείσει, χωρίς να αποζημιώσει, το εν λόγω μέλος.

6γ) Σε περίπτωση αδιαθεσίας κάποιου από τους συμμετέχοντες, ο αρχηγός της εκδρομής είναι υπεύθυνος να αποφασίσει αναλόγως με τις περιστάσεις (χρονική στιγμή, τοποθεσία, προσβασιμότητα κ.α.) για τη συνέχιση της προσχεδιασμένης εκδρομής σύμφωνα με το πλάνο ή τις απαραίτητες μεταβολές της.. Εάν κάποιος από τους συμμετέχοντες νιώσει αδιαθεσία, πριν την έναρξη της εκδρομής-περιπέτειας, μπορεί να ακυρώσει τη συμμετοχή του, χωρίς κάποια χρηματική επιβάρυνση ενώ στην περίπτωση ιδιωτικής εκδρομής-περιπέτειας η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.

 

7) Ακύρωση Εκδρομής-Περιπέτειας. 

7α) Περίπτωση Ακύρωσης Προσχεδιασμένης Εκδρομής-Περιπέτειας από μέρους Σας.

Σε αυτή την περίπτωση, η πολιτική μας είναι η μη καταβολή αποζημίωσης για την ακύρωση μίας προσχεδιαμένης εκδρομής-περιπέτειας, στηριζόμενοι στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και στην κατανόηση των αιτιών ακύρωσής της. Αντ’ αυτού θα εκτιμούσαμε ιδιαιτέρως την άμεση ενημέρωση για την ακύρωση από μέρους σας.

7β) Περίπτωση Ακύρωσης εξατομικευμένης Εκδρομής-Περιπέτειας Από Μέρους Σας.

Στην περίπτωση αυτή η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων είναι διαφορετική και έχει ως εξής:

  • Επιστροφή όλου του ποσού της προκαταβολής σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης τουλάχιστον εφτά (7) ημέρες πριν από την ημερομηνία πραγματοποίησης.
  • Επιστροφή 50% του ποσού της προκαταβολής σε περίπτωση ακύρωσης από τεσσερις (4) έως εφτα (7) ημέρες πριν από την ημερομηνία πραγματοποίησης.
  • Μη επιστροφή της προκαταβολής σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης τρεις (3) ημέρες πριν απο την ημερομηνία πραγματοποίησης.

 *Μία ημέρα υπολογίζεται ως το 24ωρο πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της εκδρομής-περιπέτειας.

7γ) Περίπτωση ακύρωσης εκδρομής-περιπέτειας από μέρους μας.

Οι λόγοι ακύρωσης από μέρους μας ενδεικτικά μπορεί να αφορούν σε προβλήματα υγείας (ασθένεια), δυσμενείς καιρικές συνθήκες, πυρκαγιές, πυρηνικές ή χημικές καταστροφές, πόλεμο, τρομοκρατία, απαγόρευση έπειτα από εντολή της αστυνομίας, σοβαρά μηχανικά προβλήματα στο οχήμά μας τα οποία κρίνονται αδύνατο να επιλυθούν άμεσα ή οποιοδήποτε άλλο έκτακτο και αιφνίδιο συμβάν/λόγο ανωτέρας βίας. Η ακύρωση μπορεί επίσης να επέλθει σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, θα ενημερωθείτε άμεσα και έγκαιρα έτσι ώστε να μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε ή να ακυρώσετε την περιπέτεια.

Στην περίπτωση ακύρωσης από μέρους μας, της εξατομικευμένης εκδρομής-περιπέτειας θα λάβετε πλήρη επιστροφή του ποσού της προκαταβολής. 

 

8) Τροποποίηση ή Αλλαγή Εκδρομής-Περιπέτειας

Η εταιρία μας σας εγγυάται την ολοκλήρωση της εκδρομής-περιπέτειας της επιλογής σας, χωρίς μεταβολές στο πρόγραμμα, που περιγράφεται στην ιστοσελίδα μας. Η αλλαγή ή τροποποίηση κάποιας εκδρομής-περιπέτειας, μπορεί να επέλθει μόνο υπό συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή φυσική καταστροφή. Πιθανή τροποποίηση μπορεί να επέλθει στο  χρόνο διεξαγωγής στην προσβασιμότητα κάποιου σημείου, χωρίς την παραμικρή επίδραση στην ποιότητα των παροχών μας. Η ενημέρωση σας για τις αλλαγές ή τις τροποποιήσεις της εκδρομης-περιπετειας που έχετε κράτησει γίνεται άμεσα μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας.

 

9) Σημαντικές πληροφορίες

Οι εκδρομές-περιπέτειες πάντα περιλαμβάνουν κινδύνους διαφορετικούς από αυτούς της καθημερινής ζωής, που θα πρέπει να λαμβάνονται υπ’ όψιν. Πρέπει πάντα να είστε προετοιμασμένοι, καθώς οι καιρικές συνθήκες και η γεωμορφολογία του τόπου καθιστούν τους κινδύνους αυτούς διαφορετικούς. Ο σχεδιασμός των εκδρομών-περιπετειών μας έχει γίνει με στόχο την κατεξοχήν ασφάλεια αλλά και τη διασκέδασή σας. Η κατανάλωση αλκοόλ δεν επιτρέπεται σε ηλικίες κάτω των 18 ετών και συνιστάται η αποφυγή του αλκοόλ στους ενηλίκους συμμετέχοντες, για λόγους ασφαλείας. Στην γευσιγνωσία κρασιού, θα προσφέρεται χυμός ή νερό.

 

10) Αποποίηση Ευθυνών.

Κατά τη διάρκεια των εκδρομών-περιπετειών, η εταιρίας μας δεν είναι υπεύθυνη:

  • Για οποιαδήποτε απρόβλεπτη εξέλιξη των συνθηκών (συνδρομή λόγων ανωτέρας βίας) και καθώς και τις επιπτώσεις αυτών, έμμεσες ή άμεσες
  • Για πιθανή ζημία των συμμετεχόντων (υλική ζημία, σωματική βλάβη), που οφείλεται σε ενέργειες και υπαιτιότητά τους καθώς και ενέργειες και συμπεριφορά που έρχεται σε αντίθεση με τους κανόνες και οδηγίες που δίνονται από το ορισθέντα αρχηγό της εκδρομής-περιπέτειας και τις άμεσες ή έμμεσες επιπτώσεις τους.
  • Για τις επιπλέον χρεώσεις, εκτός των αναγραφομένων στην ιστοσελίδα μας και τα φυλλάδιά μας, που μπορεί να υπάρξουν μέσω των κρατήσεων από τουριστικούς πράκτορες και εξωτερικούς συνεργάτες
  • Για οποιαδήποτε απώλεια ή βλάβη προσωπικών αντικειμένων που προκλήθηκε από απρόβλεπτους παράγοντες ή από υπαιτιότητα των συμμετεχόντων.